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Marques, à vos blogs !

Les blogs ont envahi la Toile et  les Marques les ont adoptés, certaines des avantages à en tirer :

1 > Une interactivité qui facilite l'appropriation de la marque par l'internaute.

2 > Une  plus grande proximité entre la marque et ses publics.

3 > Une ligne éditoriale réactive, collant à l'actualité de la marque.

4 > Un référencement naturel plus élevé dans le webranking.

5 > Une logique de trafic entre le blog et le site web "institutionnel".

 ... Que des avantages à ne pas négliger, alors pourquoi hésiter plus longtemps !

A la condition d'être capable de se "livrer" (ce qui n'est pas une mince affaire pour des marques habituées à "rendre plus belle la vie"), donc des marques qui se montrent authentiques et sans faux-semblant ... condition sine qua num ... car l'internaute consomm'acteur a horreur d'être trompé !

 

 

 

Attention nouveau concept : l'Attention Marketing

Texte emprunté au Groupe Reflect qui vient d'éditer un livre sur l'Attention Marketing, sur cette nouvelle vision du consommateur et de sa place active / réactive au centre de la communication des marques, sur ce nouveau principe communicatif qui a fait que Pepsi a renoncé à investir 20 millions de dollars dans le SuperBowl pour mieux se recentrer sur ses consomm'Acteurs !

"Le web a inversé les rôles. A l'ère du 2.0, le consommateur-acteur a pris le pouvoir et les messages émis par les marques ne contribuent qu'à 20% des interactions, des échanges, des blogs et autres conversations sur les réseaux sociaux qui gravitent autour d'elles. Générateur et amplificateur d'un bouche-à-oreille planétaire, l'Internet n'est plus un espace à part. Il est au centre de la vie réelle et il devient la première source d'information des consommateurs.

De médias de masse à des masses de médias, le XXIème siècle connait ainsi un changement de paradigme où ce n'est pas l'activation du canal qui compte, mais celle du récepteur. Où les "funnels" sont devenus des mégaphones. La vraie performance des marques n'est plus le temps d'exposition, ni le nombre de pages vues, ni même le nombre de clics. Elle réside dans l'attention générée et recouvre tout ce qui pour l'écosystème et le consommateur participe de la notoriété, de l'interactivité, de l'engagement, de la co-innovation.

Le marketing de l'attention place ainsi le consommateur au centre et embrasse tout ce qui est constitutif de la valeur créée. 

Une démarche de ROA, de Retour sur Attention, doit être désormais adoptée. De bonnes pratiques existent. Et la bonne nouvelle c'est qu'elles ne relèvent pas de la taille du budget, mais plus d'une approche pertinente où le digital sait marier créativité et performance au service du business." 

Sachez Twitter avec intelligence !

D'après une étude menée par une agence de communication internationale (Weber Shandwick pour ne pas la nommer) intitulée "Les entreprises du Top 100 Fortune ont-elles besoin d'une twitter-vention ?", il apparaît que le réseau peut-être une formidable opportunité d'audience avec ses 50 millions d'utilisateurs (dont 20 aux USA) ... mais à la condition de savoir l'utiliser avec intelligence et subtilité.

Quelques conseils dispensés par Weber Shandwick pour que les marques sachent faire de Twitter leur meilleur allié :

1 / savoir écouter les conversations

2 / savoir participer aux conversations

3 / savoir mettre régulièrement à jour son compte avec des informations utiles

4 / savoir répondre aux internautes qui parlent de sujets importants pour l'entreprise

5 / savoir re-twitter les conversations pertinentes

Cinq bonnes raisons de ne pas considérer Twitter comme un simple relais d'information verticale ... mais plutôt comme une cocktail-party où votre conversation doit être pétillante, intéressante ... au risque de passer pour le plus ennuyeux des convives.

Une étude à retrouver sur  www.webershandwick.com/resources/ws/flash/Twittervention_Study.pdf

 

Arketing, réseaux sociaux et marques.

 

Arketing > neologisme désignant le marketing de l'art.

Vecteur de création, l'art qui montre la voie est un "remarquable éclaireur pour comprendre le monde contemporain" (A-D Perrin). Nombreuses sont les marques de luxe qui se sont ainsi tournées vers l'art. Portant la création dans leurs gènes, le pas était tout naturel pour Cartier, Louis Vuitton ... soutenues par des dirigeants visionnaires, mécènes des temps modernes.

Pour mettre cet art à la portée de tous, consommateurs de luxe ou simples badauds culturels, les fondations ouvrent leurs portes. La Fondation Cartier (Jean Nouvel) en 1984. La Fondation François Pinault (Tadao Ando) en 2009. La Fondation Louis Vuitton (Franck Gehry) en 2012.

Exposition "Né dans la rue - Graffiti" à la Fondation Cartier

L'art, le luxe et les réseaux sociaux

Un nouveau pas vient d'être franchi avec l'avènement des réseaux sociaux. Les marques mécènes sortent de leur écrin et vont au-devant de leur public plutôt que de s'échiner à le faire venir à elles.

En 2009 Louis Vuitton ouvre sa page Facebook (avec l'immanquable relais vers Twitter) et compte déjà quelques 760 533 fans qui suivent la marque au rythme de ses billets Louis Vuitton Journey Awards. Là il n'est pas seulement question de défilés ou de making-off. Bien plus subtile, cette page apporte un vrai supplément d'âme !

A découvrir sur Louis Vuitton sur Facebook ou Louis Vuitton sur Twitter

Twitter et autres réseaux sociaux sont désormais des incontournables de la communication stratégique des marques ... à la condition de savoir apporter cette valeur ajoutée qui rend fidèle l'internaute volage.

Citons également les articles parus dans Stratégie.fr pour tout savoir sur le Marketing ou Arketing  et le Luxe et les réseaux sociaux.

 

Blue comeback

Le BLEU est le nouveau NOIR : couleur fétiche des créateurs et designers, le BLEU est aussi la couleur contemporaine du monde de l'art.

Klein ne disait-il pas que "le bleu est hors des dimensions que se partagent les autres couleurs car il est la dimension de l'art". Quant à Soulages, maître adulateur du noir, il accepte de faire une concession au bleu en affirmant que "le rapprochement d'un bleu et d'un noir est assez sensuel, on s'y livre avec une certaine volupté".

Blue by Yves Klein

Une tendance à découvrir plus longuement dans l'article de Gisèle Prévost paru dans Stratégies.fr.

Un site web n'est pas qu'une vitrine ...

 

Bien plus qu'une vitrine, le site web est la clef d'accès de l'internaute vers votre entreprise : le concevoir comme un outil interactif ET réactif est une nécessité si vous êtes persuadé que la relation client est une des clefs du succès. En la matière, il semble pourtant qu'il y ait encore beaucoup de chemin à parcourir pour bon nombre d'entreprises françaises ... A LIRE sans plus attendre l'étude menée par Eptica (en partenariat avec Nexstage et l'AFRC) : "Les entreprises françaises face au multicanal".